Welches Unternehmen bietet die beste Lösung für das Außendienstmanagement?

Ich bin mir sicher, dass Sie viele Antworten mit bestimmten Namen erhalten werden, aber ich hoffe, dass Sie einen Mehrwert erzielen, indem Sie einen Ansatz festlegen, wie Sie diese Frage für sich selbst beantworten können.

Field Force-Lösungen sind je nach Anwendungsfall in allen Formen und Größen erhältlich. Um die Dinge ins rechte Licht zu rücken, kann man einen Außendienst einsetzen, um

  1. Der Umsatz
  2. Bedienung
  3. Lieferung
  4. Field CRM oder Lead Management mit Außendienstteams
  5. Andere Anwendungsfälle wie Marktuntersuchungen, Standortbesichtigungen usw

3 Dimensionen, nach denen in einer Field Force-Lösung gesucht werden muss:

1- Horizontale Merkmale: Unabhängig von der Größe der Feldstärke (5 bis 5000 und mehr) oder dem Geschäftsanwendungsfall erfordert eine Weltklasse-Feldoperation Folgendes:

  1. GPS-basierte Feldabdeckung

Die meisten Menschen machen den Fehler, die Personalressourcen zu verfolgen, während es eigentlich darum geht, Ihren Markt oder Ihren Prozess zu verfolgen.

2) Team Hierarchy Setup

Die Einsatzteams sind in Zonen- und Gebietshierarchien organisiert. Dies ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl der Lösung.

3) Besuchen Sie Planung und Einhaltung

Egal, ob Sie eine Basisplanung oder eine FMCG-Disziplin für die Taktplanung benötigen, dies ist ein Muss

4) Warnungen und Benachrichtigungen

Untergraben Sie niemals diese Fähigkeit, um Warnungen und Benachrichtigungen auszulösen und zu planen. Es ist sehr wichtig für verstreute Teams.

5) Gut zu haben sind Score Cards, mit denen die Leute sich auf ihre Ziele oder Funktionen konzentrieren können, wie z. B. die Unterstützung für das Dämpfen von Inhalten beim Lernen und Demonstrieren. (Die Demonstration kann je nach Anwendungsfall ein zentrales Bedürfnis sein.)

2 – Vertikale Geschäftsfunktionen: Dies basiert ausschließlich auf Ihren Geschäftsanwendungsfällen. In der Regel suchen Sie nach folgenden Funktionen:

  1. Abholung bestellen

Prüfen Sie, ob das System Ihnen dabei hilft, Ihren Umsatz zu maximieren. Anwendungsförderung, Optimierungsmöglichkeiten sind hier Nuancen.

2. Field CRM oder Lead Management durch Field Teams

Wenn Sie eine territoriale Hierarchie eines Teams haben und Ihr Außendienstmitarbeiter den Kunden treffen soll, vergewissern Sie sich, dass Sie bei Besuchsnotizen und Transaktionen einen GPS-Stempel haben. Denken Sie daran, Field CRM unterscheidet sich von CRM, das Salesforce.com ausführt.

3. Visuelles Merchandising

Wenn Sie in POS-Marken und Regalanzeigen investieren, sollte Field Force Ihnen helfen können, die Qualität der Ausführung sichtbar zu machen.

4. Außendienst

Das von Ihnen gewählte System sollte auf jeden Fall die Zuweisung von Agenten in Echtzeit und den Austausch von Teilen aus einem Eigen- oder Partnerbestand unterstützen

5. Lieferung

Wenn dies Ihr Anwendungsfall ist, stellen Sie sicher, dass Sie über Funktionen zur Routenoptimierung verfügen, insbesondere bei On-Demand-Lieferungen

6. Andere Anwendungsfälle wie Feldinspektion, Standortüberwachung und Marktuntersuchung erfordern ein hohes Maß an Flexibilität und Konfigurierbarkeit des Systems, um sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden

3 – Plattformfunktionen

  1. Unterstützung für Offline-Fähigkeit

Absolutes Muss für eine Außendienstlösung. Die Field Force-Lösung bewegt sich und hat einen engen Zeitplan. Das Letzte, was sie möchten, ist, dass sie eine Transaktion erneut durchführen müssen, da die Datenverbindung fehlgeschlagen ist.

2. Konfigurierbarkeit

Die Herausforderung besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen einer benutzerfreundlichen Oberfläche und Konfigurierbarkeit zu finden, mit der Sie sich mit ständig ändernden Mikroprozessen auseinandersetzen müssen. Sehen Sie, ob die von Ihnen in Betracht gezogene Außendienstlösung Ihnen einen guten Kompromiss bietet.

3. Robustheit

Es ist für einen Außendienst gedacht, der von Ihnen entfernt ist und von einer Aufgabe zur nächsten läuft. Es ist besser, robust zu sein. Wenn Sie ein Spiel sind, können Sie mit dieser Anleitung einige Tests selbst durchführen

Jedes Unternehmen ist anders und hat unterschiedliche Angebote und Alleinstellungsmerkmale. Unternehmen in der gleichen Branche sind möglicherweise in ihrer Geschäftstätigkeit ähnlich, aber die Art und Weise, wie sie Geschäfte tätigen, ist einzigartig. Jedes Unternehmen benötigt eine andere Software, um seinen Kunden ihre Kernkompetenzen anbieten zu können. Daher benötigt jedes Unternehmen eine andere Software. Tookan ist eine vollständig maßgeschneiderte, weiß beschriftete Software für das Außendienstmanagement. Tookan eignet sich gut für alle geschäftlichen Anforderungen. Tookan bietet einige einzigartige Funktionen und ein Dispatch-Dashboard, mit dem Manager die Geschäftsabläufe von einer zentralen Ansicht aus steuern können. Service-App für Zusteller zur Benachrichtigung über neue Abhol- und Zustelldienste und Kunden-App zur Auftragserteilung und Auftragsverfolgung in Echtzeit.

Dispatch Dashboard

  • Echtzeitverfolgung: Verfolgen Sie Echtzeit, optimieren Sie Routen und Zeitpläne sowie die Ressourcenzuweisung in einer zentralen Ansicht.
  • Benachrichtigungen und Warnungen: Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie Bestellungen mit benutzerdefinierten Warnungen verfolgen und Probleme proaktiv beheben.
  • Automatisieren Sie die Logistik: Ordnen Sie Aufgaben zu, planen, versenden und verwalten Sie Ihre Bestellungen, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren.
  • Leistungsstarke Analyse: Analysieren Sie Daten und Berichte, um die Leistung von Fuhrparks und Fahrern zu verbessern und zu optimieren.

Service-Apps

  • Aufgabenbenachrichtigung: Passen Sie betriebliche Warnmeldungen an und kommunizieren Sie direkt mit den Managern, dem Versand und den Kunden.
  • Optimierte Routen: Navigieren Sie einfach zu mehreren Zielen und stellen Sie pünktliche Lieferungen sicher.
  • Zustellnachweis: Ermöglichen Sie Ihren Agenten, Barcodes zu scannen, Notizen und Bilder hinzuzufügen und digitale Signaturen zu sammeln.
  • Einfache Navigation: Einfacher Zugriff auf Kundeninformationen, Verfolgen von Aufgaben und Freisprechen auf Reisen.

Kunden App:

  • Auftragsverfolgung in Echtzeit: Kunden können Aufträge in Echtzeit auf der Kartenoberfläche verfolgen.
  • Chat-Support: Im App-Chat-Support mit Zusteller und Kundenbetreuung im Streitfall
  • Überprüfung und Bewertung: Lassen Sie den Kunden eine Bewertung abgeben und den Zusteller überprüfen und umgekehrt. Nutzen Sie Ratings und Bewertungen, um bessere Einblicke in das Geschäft zu erhalten und intelligente Entscheidungen für die Zukunft zu treffen.

Wir haben eine Lösung für alle Anforderungen des Außendienstes. Wir haben ein Produkt namens Field Alpha entwickelt, eine Augmented Reality-basierte Außendienstanwendung, die mit allen AR-Headsets, Tablets und Smartphones verwendet werden kann.

Mit dieser Außendienst-App können Außendiensttechniker in Echtzeit mit Fachexperten zusammenarbeiten. Es ermöglicht Technikern und Fachleuten, auf zwei Arten Video und Audio zu kommunizieren.

Wie profitieren Sie von Field Alpha? Also hier sind einige Vorteile

  • Sie können die Maschinenverfügbarkeit maximieren
  • Es hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Es ermöglicht Ihnen die Ferndiagnose
  • Wissenslücken schließen
  • Besserer Wissenstransfer

Field Alpha-Funktionen

  • Remote-Experte
  • Integration mit SCADA / bestehenden Systemen
  • Echtzeitdaten der Ausrüstung anzeigen
  • Zugriff auf Prozeduren
  • Geräteortungsschiene
  • Sofortiger Zugriff auf frühere Wartungsaufzeichnungen
  • Trainingssimulationen für Feldingenieure
  • Produkt Montage und Demontage
  • 3D-Objektidentifikation

Besuchen Sie unsere Lösungsseite, um mehr zu erfahren Augmented Reality Field Service Management Solutions

Wenn Sie sich auf eine eigene Lösung für das Außendienstmanagement freuen, kann ich Ihnen eine Demo mit dem Außendienstteam von Cygneto vorschlagen. Die Lösung bietet dem Verkaufsteam vor Ort eine separate mobile App und dem oberen Management ein Back-End-Dashboard.

Um einige der von der Anwendung angebotenen Funktionen aufzulisten, sind:

  • Anwesenheitsmanagement
  • Buchung bestellen
  • Händlerzuordnung
  • Ausgabenverwaltung
  • Rabattverwaltung
  • Live-Tracking
  • Details zur Sofortbestellung und mehr ..

Die Lösung folgt dem SAAS-Geschäftsmodell mit monatlichen Abonnementgebühren. Die Anwendung ist einfach zu bedienen und hilft dem Verkaufsteam, Bestellungen direkt in die App zu schreiben, was sich im Back-End-System widerspiegelt. Der Händler erhält eine SMS / E-Mail mit der neu gebuchten Bestellung.

Um mehr über die Lösung zu erfahren, können Sie eine Demo mit ihnen planen: Cygneto Apps: Erleben Sie die Bestelllösungen der nächsten Generation

Field Force Management-Lösung ist jetzt die neuesten Trends, die derzeit in Unternehmen oder Unternehmen mit großen Außendienstmitarbeitern ausgeführt wird. In der Welt gibt es viele Unternehmen, die Lösungen für den Außendienst anbieten. Tatsächlich hat die Anzahl der Außendienst-Lösungsunternehmen eine Software, die nur Ihren Außendienststandort verfolgt. Einer der größten (und offensichtlichsten) Vorteile des Außendienstmanagements ist die Verbesserung der Arbeitseffizienz. Durch die Entlastung Ihrer Techniker und Disponenten von mühsamen Verwaltungsaufgaben lassen sich erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen für das gesamte Unternehmen und eine höhere Gesamtproduktivität erzielen.

Effizienz und Produktivität sind wahrscheinlich die größten Faktoren für den Erfolg des Außendienstes, aber sie sind nicht das Endergebnis. Mehr als zwei Drittel der Außendienstmitarbeiter geben an, dass Kundenzufriedenheit (nicht Kostenreduzierung oder betriebliche Effizienz) ihr oberstes Ziel ist. Das sollte nicht überraschen, denn der springende Punkt, rechtzeitig zu erscheinen, effizient zu arbeiten und über die richtigen Tools zu verfügen – dh die Praxis des Außendienstmanagements – besteht darin, die maximale Anzahl von Kunden auf eine Weise zu bedienen, die ihre Loyalität gegenüber den Kunden verbessert Ihr Unternehmen.

Nun gibt es eine Reihe von Unternehmen, die Enterprise Mobility Solution zur Verwaltung von Außendienstleistungen anbieten. Hier ist jedoch ein Unternehmen, das nicht nur Außendienstleistungen anbietet, sondern auch Lösungen für die verschiedenen Unternehmen bereitstellt, um ihre Probleme in Bezug auf Mitarbeiterproduktivität und Datensicherung zu lösen .

DeviceMax bietet eine integrierte Enterprise Device Management- Lösung zur Verbesserung der Außendienstproduktivität. Denn diese Lösung kann auf Feldgeräten von einem zentralen Standort aus remote verwaltet werden. Sichern Sie Gerätedaten mit Remote Lock & Wipe und erhalten Sie Echtzeit-Aktualisierungen der Position der Vertriebsmitarbeiter mit Standortverfolgung. Mit der Anwendungsverwaltung können Sie Mitarbeiter einschränken, nur autorisierte Apps zu verwenden sowie die App-Installation und -Nutzung über eine einzige Steuerkonsole aus der Ferne zu überwachen.

  • Höhere Produktivität der Belegschaft durch Lead-Management.
  • Prozessoptimierung und Zeitmanagement durch Standortverfolgung.
  • Kostenoptimierung durch Speicherung von Internetdaten.
  • Durchsetzung von Richtlinien mit sicheren Gerätedaten.

Wenn Sie diese Software testen möchten, steht Ihnen immer ein 14-tägiger kostenloser Trail zur Verfügung, in dem Sie mehr Funktionen kennenlernen und Ihre Außendienstmitarbeiter verfolgen können. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Website DeviceMax: Enterprise Mobility | Geräteverwaltungslösungen oder in unseren verschiedenen Blogs (Blog – DeviceMax) lernen Sie verschiedene Lösungen kennen, die DeviceMax für Unternehmen bereitstellt.

Das Management eines Außendienstteams ist die größte Herausforderung, da es weit verbreitet ist und in der Regel eine große Anzahl von Mitarbeitern umfasst. Daher ist das Management ohne Eingreifen einer Software nahezu unmöglich und unzulänglich.
Meiner Meinung nach ist BeatRoute eine großartige Außendienstsoftware mit Funktionen wie GPS-basierter Anwesenheitshygiene, technologiefähigen Vertriebs- und Marketingaktivitäten, Teamfähigkeit und Analytik und vielem mehr.

Darüber hinaus ist es auch in Form einer mobilen App verfügbar, sodass Sie das Team auch unterwegs verwalten können.

Sie können Getspot Built von PristineSofts überprüfen.

Getspot ist eine mobile GPS-basierte Softwareanwendung, die von PristineSofts technology private limited entwickelt wurde. Es liefert Informationen an Ihre Außendienstmitarbeiter. Es bietet eine Echtzeit-Standortverfolgung der Belegschaft mit Zeitstempel, zurückgelegter Entfernung und zugewiesenen Aufgabendetails. Die Überwachung in Echtzeit hilft Unternehmen dabei, alle Remote-Mitarbeiterdaten aus einer Hand zu erfassen. Die leistungsstarke Datenanalyse macht es zu einer intelligenten Plattform für jedes Unternehmen.

Seine Eigenschaften sind die folgenden

Echtzeit-Standortverfolgung

Entfernungsmatrix

Geo Location Mapping

Benutzerdefinierte besuchte Standorte

Zeit- und Aufgabenmanagement

Uhr ein / aus

Integration von Unternehmenssystemen

Gerätewarnungen

Benutzerdefinierte / Ausnahmereports und Dashboards

E-Mail / SMS-Benachrichtigungen

Um mehr über das Produkt zu erfahren, besuchen Sie https://getspot.in/

Ich bin zufällig auf einen Freund gestoßen, der eine Software verwendete, um seine Vertriebs- und Servicemitarbeiter zu verfolgen. Es hat gut funktioniert und genau den Zweck erfüllt. Es war von einer indischen Marke namens Service007. Vielleicht möchten Sie sie ausprobieren.

Fußnoten

[1] Lieferkettenmanagement | Vertriebsmanagement CRM – Service007

Die Anwendung FeetPort Field Force Management kann jedem Unternehmen helfen, seine Teams optimal zu verwalten, indem der Standort der Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit verfolgt wird. FeetPort Ermöglicht die Echtzeit-Ortung von Außendienstmitarbeitern mit seinem mobilen Akku, signalisiert den Status und vereinfacht die Aufgabenverwaltung wie das Einstellen eines Alarms. Wählen Sie einfach die zu erledigende Aufgabe aus, wählen Sie einen Außendienstmitarbeiter aus und legen Sie ein Datum und eine Uhrzeit fest. Den Rest erledigt die automatisierte Cloud von FeetPort. Je nach Datum und Uhrzeit erhält der Außendienstmitarbeiter die Auftragsdaten, um den Kunden zu treffen.

Um mehr zu erfahren, besuchen Sie die offizielle FeetPort-Website: https://www.feetport.com oder vereinbaren Sie eine kostenlose FeetPort-Demo

Es gibt viele Lösungen auf dem Markt, die Sie verwirren könnten. Das beste ist 1Channel von Channelplay Limited (Sales Force Automation Software – 1Channel).

Da es sich um eine stabile mobile App handelt, die alle Funktionen enthält, die Sie benötigen, und das Beste daran ist, dass sie offline funktioniert.

Richten Sie Ihren Workflow ein und testen Sie das kostenlose Testkonto: Sales Force Automation Software – 1Channel

Unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße müssen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter nachverfolgen, um Ihren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, und in dieser Hinsicht benötigen Sie eine Software zur Verwaltung der Außendienstmitarbeiter, um jede winzige Bewegung Ihrer Außendienstmitarbeiter zu verwalten. Es gibt nur wenige gute Unternehmen auf dem Markt, und ich möchte Ihnen LogiNext vorschlagen, da es vielen renommierten Unternehmen auf dem Markt geholfen hat, darunter Myntra, Shalimar Paint und GE Healthcare.

Diese Videos werden dir helfen, meinen Worten zu glauben –